第一,目前外界已经认定,我们此次就是失误造成,哪怕如秦总所言我们进行反驳,但其实可行度也不高,至今为止,我至少没有看到同行用过这么大的优惠回馈用户。
说到底,谁也不是冤大头。”
秦时筵脸色微沉。
显然能够听得出来,沈非晚在讽刺他。
其他人也都大气都不敢出。
生怕殃及鱼池。
“所以在我们看来,秦总想要通过这种方式欲盖弥彰,只是自欺欺人。”
沈非晚没有半点委婉,也不在意秦时筵冷着发黑的那张脸,继续又说道,“第二,假如我们承认我们是以2000多万做直播间活动,就是在回馈用户,但各位有没有想过,会不会拉高了用户的期待值?!
是不是我们每一场活动都有这么大的优惠,亦或者一年总有那么一次?可公司真的还能够拿出来这么大的力度做活动吗?不可能吧?!
而我们第一场就把优惠做到了天花板,在场的各位领导觉得,用户会不会对我们接下来的活动感到失望,会不会对我们明明有明显优惠的产品,无动于衷,反而还觉得我们的诚意不够?!”
现场所有人,鸦雀无声。
因为有些认同,但又怕得罪了秦时筵,所以没有人敢给予回应。
“综上,是我们部门为什么要选择承认直播间错误,最重要的两个原因。”
沈非晚继续回报道,“接下来对于危机公关的具体实施,我们部门的一致想法是,此次的危机公关不仅仅只是一个线上的文字公告,我们希望召开一个记者招待会,就此事做一个正面回应。
目前我看了一下,我们因为昨晚上的直播失误,一直在热搜榜单上,这对我们公司而言,一定程度上也算是一个引流炒作,如果没有记错的话,股票今天也有一定幅度地上升。
我们可以趁着这波热度,打一波真诚牌,在增加销量的同时,树立公司的口碑形象。”
沈非晚言简意赅地把工作汇报完毕,“以上是我们部门对此次直播间失误的危机公关方案,请领导批评指正。”
话音落。
会议室依旧一片安静。
谁还敢批评指正。
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